Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les conditions générales (ci-après les CGV) déterminent les relations entre Pxoom Sarl (ci-après Pxoom), qui exécute la commande, et les personnes (ci-après le client) qui achètent un ou plusieurs articles dans l’e-shop (www.pxoom.com). À compter de la confirmation de la commande, les parties sont en relation contractuelle selon les CGV. Le client confirme avoir pris connaissance de ces conditions générales lors de la commande et déclare expressément qu’il les a lues et qu’il les a acceptées sans réserve. En outre, le client reconnaît que le contenu de la commande confirmée par Pxoom est une obligation juridiquement contraignante.

Pxoom se réserve le droit de modifier les conditions générales. La version de l’AGB, en vigueur au moment de la commande, est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande.

2. Offre

L’offre s’adresse à la clientèle naturelle résidant resp. Clientèle juridique établie en Suisse ou dans l’UE. Les livraisons ne sont effectuées qu’à des adresses en Suisse ou dans les pays de l’UE.

L’offre est valable tant qu’elle est visible dans la boutique en ligne et/ou que le stock est suffisant. Des changements de prix et d’assortiment sont possibles à tout moment. Les publicités, les prospectus, la boutique en ligne, etc. Les illustrations ainsi que toutes les informations sur les produits servent à l’illustration et ne sont pas contraignantes.

3. Prix

Le prix des articles personnalisés n’est pas fixe. Il dépend des éléments choisis: type d’article, quantité, nombre et type d’impressions, etc. Le prix de l’article est visible à chaque étape de la personnalisation du produit. En cas d’inexactes informations sur les prix d’un produit, Pxoom se réserve le droit de modifier ce prix en proposant au client d’annuler sa commande s’il n’est pas d’accord avec le montant du nouveau prix.

• Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF).
• La TVA est incluse dans le montant total affiché.
• Une commande confirmée est considérée comme une reconnaissance de prix.

4. Ordre

La présentation des produits dans la boutique en ligne n’est pas une demande juridiquement contraignante, mais un catalogue ou catalogue en ligne non contraignant. une invitation sans engagement à la clientèle de commander le produit dans la boutique en ligne. Pxoom se réserve le droit de restreindre le volume de livraison de certains produits et de ne pas effectuer la livraison si la commande est exceptionnellement lourde ou volumineuse.

En expédiant la commande en ligne, le client fait une offre à Pxoom pour la conclusion d’un contrat juridiquement contraignant. En cliquant sur le bouton « Passer commande », une commande ferme des produits inclus dans le panier est déposée et confirmée au client.

Une fois la commande passée, le client reçoit automatiquement un accusé de réception qui prouve que la commande a été reçue par Pxoom. Toutes les marchandises restent la propriété de Pxoom jusqu’au paiement intégral du prix d’achat et de toutes les créances liées à l’achat. Avant le transfert de propriété, le client n’est pas autorisé à disposer de la marchandise. Si des tiers font valoir des droits sur la marchandise, le client doit en informer Pxoom sans délai. Si Pxoom constate que le produit commandé n’est pas disponible avant la conclusion du contrat, le client en sera immédiatement informé et les paiements déjà reçus seront immédiatement remboursés. Pxoom a le droit de refuser des offres de clients sans justification. Pxoom se réserve notamment le droit de refuser une offre si l’adresse d’expédition se trouve en dehors de la Suisse et des pays de l’UE, s’il existe des éléments indiquant que le client n’est pas un consommateur, qu’une commande dépasse la quantité domestique courante ou qu’un paiement n’est pas effectué même après demande avec délai.

5. Mode de paiement

Le système de paiement est sûr et remplit les normes les plus strictes en la matière. Toutes les informations relatives à la carte bancaire sont protégées à tous égards. La sécurité des transactions est garantie par la norme SSL (Secure Socket Layer). Les informations relatives à la carte de crédit utilisée sont transmises directement à la banque et n’accèdent pas au serveur de Pxoom.

Carte de crédit

Une solution simple et absolument sûre pour payer vos achats par carte de crédit. Pxoom accepte MasterCard et VISA. La transmission des données et la confirmation du paiement sont effectuées par l’intermédiaire de la société Stripe Payments Europe Ltd.

PayPal

PayPal contribue à la protection des informations relatives à votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes de sécurité et de lutte contre la fraude actuellement disponibles sur le marché.

Si le paiement n’est pas effectué dans les 30 jours, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits de l’e-shop sont envoyés selon les informations fournies par le client lors de la commande. S’il est impossible de fournir les produits et de respecter les délais en raison d’informations inexactes, Pxoom ne peut être tenu pour responsable.

Les commandes sont exécutées dans les limites des stocks disponibles. Pour assurer une livraison rapide, Pxoom propose un produit de remplacement similaire lorsqu’un article sélectionné n’est plus disponible.

Les articles sont fournis par une société tierce mandatée par Pxoom pour le compte du client (courrier suisse, transitaires, etc.). Le client libère Pxoom de toute responsabilité en ce qui concerne la livraison « stock ».

Délai de livraison

Pxoom fait de son plus grand effort pour exécuter les commandes rapidement. Le délai de livraison est généralement de 2-3 semaines et court à partir du moment où le courrier est envoyé au client avec la confirmation de la commande. Les délais de livraison sont plus longs en raison des services fournis par l’entreprise de livraison. Cette information est cependant une référence. Aucun délai de livraison ne peut être garanti.

En particulier, mais pas exclusivement en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, de guerre, de grève, de lock-out des fournisseurs et/ou des prestataires de services tiers, etc., Pxoom ne peut être tenu pour responsable de la non-exécution ou de l’exécution tardive du contrat. Dans de tels cas, Pxoom s’engage à informer le client par e-mail à l’adresse qu’il a communiquée. La communication par e-mail est expressément acceptée.

7. Frais d’expédition et transport

Les frais d’emballage et d’expédition (avec la mention Fragile) sont ajoutés au prix de la commande. Les éventuels droits de douane supplémentaires et/ou diverses taxes sont exclusivement à la charge du client.

8. Dommages causés au transport

Pxoom n’est pas responsable du transport des articles vendus.

Tous les dommages causés au transport (p. ex. colis endommagés, verre cassé) doivent être notifiés sans délai à la Poste suisse conformément à la procédure prescrite par elle ou à l’entreprise qui a effectué le transport pour le compte du client. La procédure applicable par la Poste Suisse exige que le client se rende à un bureau de poste avec l’ensemble du colis pour obtenir confirmation de sa réclamation. Dans le cas contraire, le client sera lui-même responsable des dommages éventuels causés à la marchandise en cas de décharge complète de Pxoom. Les parties conviennent qu’avec le terme IMMÉDIATEMENT, dans tous les cas, une notification dans les 8 (huit) jours après réception de la livraison selon les conditions générales de la Poste suisse. c’est-à-dire.

En outre, dans le même délai, le client envoie une copie de sa réclamation auprès du transporteur dans les 8 (huit) jours à l’adresse suivante: info@pxoom.com.

9. Articles défectueux – erreurs d’impression

Les erreurs d’impression doivent être signalées immédiatement. Dans le cas contraire, le client sera lui-même responsable des dommages éventuels causés à la marchandise en cas de décharge complète de Pxoom. Les parties conviennent que, dans tous les cas, le terme doit être envoyé dans un délai de huit (huit) jours à compter de la livraison à l’adresse suivante: info@pxoom.com.

Il n’y a pas de droit à la restitution des produits Pxoom. En conséquence, Pxoom n’effectue pas d’échange de marchandises en cas d’articles défectueux. Le remboursement des contestations acceptées par Pxoom (déclarées dans les délais impartis et prouvées et justifiées par des photos ou d’autres moyens acceptés par Pxoom) s’effectue exclusivement par la remise de bons Pxoom. Le montant de ces bons ne peut pas dépasser la valeur de la commande.

Toutefois, le client accepte que Pxoom puisse exiger la restitution de la marchandise en 10 (10) jours pour des analyses techniques et/ou une destruction, notamment en cas de défaut de livraison ou d’erreur critique de fabrication (risque pour le consommateur). Dans ce cas, Pxoom se réserve le droit d’échanger la marchandise ou d’annuler la commande avec remboursement du prix payé par le client; En tout état de cause, les frais de retour sont à la charge du client. Si la marchandise n’est pas remboursée par le client, elle est considérée comme acceptée par le client et ne peut être indemnisée.

10. Notre responsabilité

Clause d’exhaustivité

Les présentes conditions générales contiennent toutes les obligations et responsabilités de Pxoom.

Le client accepte expressément et notamment que Pxoom n’est lié par aucune autre garantie, responsabilités, obligations ou autres dispositions non expressément mentionnées dans le présent contrat.

Toutes les garanties, responsabilités et obligations de Pxoom ou toute autre disposition concernant les produits ou services de Pxoom qui pourraient être implicitement acceptées ou inscrites dans le présent contrat par la jurisprudence ou d’une autre manière (droit dispositif) sont expressément exclues. En particulier, Pxoom ne garantit pas que les produits sont adaptés à la destination prévue par le client.

Exclusion générale de la responsabilité

Sous réserve d’une faute grave et d’une intention, Pxoom exclut toute responsabilité personnelle.

Pxoom exclut toute responsabilité à l’égard de leurs auxiliaires – nommément, mais pas exclusivement, des fabricants, des fournisseurs et des transporteurs – même en cas de faute ou de préméditation légère ou grave.

En tout état de cause, la responsabilité pour les dommages est limitée aux dommages prévisibles.

Exclusion de certains types de dommage

Dans la mesure où la responsabilité de Pxoom n’est pas totalement exclue, notamment, mais pas exclusivement en vertu de l’art. 10 des CGV, Pxoom ne peut être tenu pour responsable d’une perte de revenus, de profits, de contrats ou de données et d’autres pertes ou dommages indirects ou consécutifs qui sont le résultat ou la conséquence d’un acte préjudiciable lié à la conclusion ou à l’exécution du contrat ou qui l’ont été d’une autre manière.

En outre, Pxoom ne peut être tenu responsable des dommages matériels, immatériels ou physiques de quelque nature que ce soit qui peuvent résulter d’un dysfonctionnement ou d’un usage inapproprié des produits mis en vente.

Plafond de responsabilité

Quelle que soit la base de la responsabilité de Pxoom (nommément, mais pas exclusivement, celle d’un contrat défectueux, d’une mauvaise exécution du contrat ou du non-respect du contrat, du retard ou d’un autre motif prévu par le contrat ou la loi) et quel que soit le type de dommage remplaçable (notamment, mais pas exclusivement en dommages et intérêts), le montant total de l’indemnité à verser par Pxoom ne peut jamais excéder le montant de l’indemnité à verser. que le client pxoom doit pour les produits ou services en question.

11. Protection des données personnelles et utilisation du produit commandé à des fins publicitaires

Pxoom protège la vie privée de ses clients conformément à la législation suisse sur la protection des données. Pxoom traite toutes les informations personnelles avec la plus grande confidentialité et discrétion. Seules les données nécessaires à l’exécution des transactions et commandes seront conservées et, le cas échéant, transmises aux partenaires de Pxoom dans le cadre de l’exécution de la commande.

Pxoom a le droit d’informer ses clients de leurs dernières nouveautés avec un bulletin d’information. Le client peut toutefois se désabonner à tout moment. En outre, le client peut demander à tout moment de rectifier et de supprimer toutes les données personnelles à son sujet.

Le client accorde à Pxoom le droit d’utiliser le produit commandé pour l’autopromotion, sans que Pxoom ne doive une compensation au client.

12. Limitation de la responsabilité civile en relation avec les services Internet

Pxoom s’efforce d’assurer la fonctionnalité de ses services Internet. Si, malgré tout, une panne temporaire devait se produire, Pxoom informera sur sa page d’accueil, dans un délai utile, de la reprise de ses services. Pxoom décline toute responsabilité en cas de livraison tardive, de perte de données et de dommages consécutifs liés à l’utilisation des services Internet. Les demandes d’indemnisation résultant de l’impossibilité de fournir la prestation, d’une infraction ou d’une erreur lors de la conclusion du contrat sont exclues. Les exclusions et les limitations de responsabilité de l’espèce sont complétées. 10 CG applicables.

Il est interdit d’utiliser les services d’une manière contraire à la législation, aux droits de tiers ou aux bonnes mœurs. Il est également interdit d’utiliser les services d’une manière abusive ou susceptible de nuire à la bonne réputation de Pxoom. En particulier, il est interdit d’utiliser les services à des fins ultérieures. Aucun acte anticoncurrentiel ne doit être entrepris et/ou encouragé, y compris le démarchage progressif (tels que les systèmes de chaîne, de pyramide ou de boules de neige). Il est interdit d’utiliser des contenus pornographiques ou contraires à la législation sur la protection des mineurs ou de promouvoir, d’offrir ou de distribuer des produits pornographiques ou contraires à la loi sur la protection des mineurs. Nos services et/ou services ne doivent pas être utilisés de manière détournée par l’utilisation de « robot-« , « spider- » ou « offline-reader » ou d’autres logiciels malveillants. Il est interdit de télécharger des contenus sur nos services qui sont protégés par le droit d’auteur, à moins que l’Utilisateur n’en ait les droits ou les consentements nécessaires. En outre, Pxoom ne doit pas être utilisé d’une manière qui nuit à la disponibilité de nos services et services aux autres utilisateurs. La diffusion de contenus ou d’informations offensants, racistes ou autres, y compris des contenus offensants ou diffamatoires, par l’intermédiaire de nos services est interdite, que ce contenu concerne d’autres utilisateurs, employés de l’opérateur ou toute autre personne ou entreprise. En outre, il n’y a pas de photographies avec des contenus diffamatoires, offensants, racistes ou contraires à la loi ou à la morale. Il est interdit d’envoyer des lettres en chaîne, d’intercepter des messages ou d’essayer de les intercepter, de faire de la publicité pour des clubs commerciaux, d’envoyer des messages commerciaux et d’utiliser nos services pour menacer, harceler déraisonnablement d’autres personnes (notamment par le spam) ou violer les droits (y compris les droits de la personne) de tiers. En outre, aucune adresse e-mail temporaire de ce que l’on peut appeler. Les services de courrier électronique de 10 minutes sont utilisés et les noms, adresses, numéros de téléphone ou de fax, adresses e-mail, noms d’utilisateur ou. d’autres coordonnées des services de messagerie sont publiées.

Pxoom a vérifié et réglé son propre contenu sur le site web de Pxoom.com en son âme et conscience. En principe, le contrôle du contenu que des tiers publient sur le site web Pxoom.com n’est pas Pxoom.com. Pxoom n’effectue pas non plus de contrôle de sites tiers qui peuvent être contactés sur la base d’un lien sur le site web de l’Pxoom.com, de sorte qu’aucune responsabilité quant à la forme, à l’exactitude, à l’adéquation et à la qualité du contenu correspondant n’est assumée. Pxoom supprimera ou supprimera ou supprimera les contenus réglés par des tiers. S’abstenir de faire des liens lorsque Pxoom indique que les contenus ou les contenus réglés. les sites tiers enfreignent la loi ou les présentes conditions générales.

13. Droits d’auteur et droits d’utilisation

Les contenus de Pxoom.com sont protégés par le droit des bases de données, les droits d’auteur et les marques. Sans l’accord préalable des titulaires de droits concernés, ces contenus ne peuvent pas être copiés, diffusés, utilisés ou reproduits d’une autre manière. Cela vaut en particulier pour la copie à l’aide de robots, de crawlers ou d’autres mécanismes automatiques. Toute utilisation ou toute modification de services détournées est interdite. En particulier, la copie ou la lecture de contenus, d’offres, de répertoires, de bases de données, etc. Il est interdit à des fins commerciales et fait l’objet de poursuites pénales et civiles dans le cadre des possibilités légales existantes.

14. Conditions applicables aux concours, aux tirages au sort ou aux actions

Les conditions suivantes s’appliquent aux concours, tirages au sort ou autres promotions organisés par Pxoom. Les gagnants ou les bénéficiaires sont identifiés parmi toutes les personnes qui ont participé à la promotion et qui ont rempli les conditions fixées par Pxoom. Les gagnants ou les bénéficiaires sont informés par Pxoom de l’adresse e-mail déposée lors de l’inscription du bénéfice ou de l’avantage par e-mail. Si l’e-mail indique que le gagnant ou le bénéficiaire doit se présenter à Pxoom dans un délai déterminé pour accepter le gain, le gain expire à l’expiration du délai si le gagnant ne s’est pas présenté en conséquence. Les prix ou les avantages annoncés pour les promotions ne peuvent être échangés et un paiement en espèces n’est pas possible. Les participants à un doctorat acceptent qu’ils soient nommément cités en cas de gain sur le site web de derPxoom.com et dans d’autres services de Pxoom, ainsi que dans des articles de presse. Pxoom peut exclure les participants d’une promotion si ceux-ci manipulent les mécanismes de concours ou de promotion par des moyens déloyaux ou en violation de ces CGV. Pxoom peut, à sa seule discrétion, sanctionner ces manipulations par l’exclusion. Pxoom se réserve le droit d’annuler ou de prolonger les promotions au-delà de la période initiale.

Les conditions suivantes s’appliquent aux jeux-concours sur les réseaux sociaux (ci-après dénommés « jeux de médias sociaux » ) organisés par Pxooom sur Facebook et/ou Instagram:

Généralités

Les concours de médias sociaux sont organisés par Pxoom Sarl, Chemin de Précossy 11, 1260 Nyon.

Le concours de médias sociaux se termine à la date indiquée.

Pxoom a le droit d’arrêter temporairement ou définitivement les jeux de concours de médias sociaux, sans justification.

Conditions

Sauf disposition contraire dans le cadre du concours de médias sociaux, les personnes qui résident dans l’un des pays dans lesquels nous livrons sont éligibles (Suisse, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Royaume-Uni, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suède et Espagne).

Sont éligibles les personnes âgées d’au moins 18 ans au cours de la participation.

Chaque participant ne peut participer qu’une seule fois au concours de médias sociaux. Il en va de même s’il a plusieurs abonnements à Instagram ou à Facebook.

Les employés de Pxoom sont exclus de la participation.

La participation s’effectue selon les conditions-cadres de la contribution.

Les contributions qui, par leur nature, sont inactives, abusives, trompeuses, contraires à l’éthique, discriminatoires ou diffamatoires, ne sont pas recevables et ne sont pas prises en considération.

Tout participant qui tente de fausser le résultat à l’aide de moyens technologiques est disqualifié.

Bénéfice

Les gagnants sont choisis au hasard par un employé de Pxoom.

Les gagnants seront informés dans les commentaires ou via un message privé sur Facebook ou Instagram.

Toutes les modifications du jeu-concours de médias sociaux seront annoncées à temps sur la page de médias sociaux respective.

Le droit à la victoire expire et est attribué à un autre participant si le gagnant ne répond pas dans un délai de sept jours ou ne répond pas aux conditions de participation ci-dessus.

Il n’est pas possible de payer le bénéfice en espèces.

Vie privée

Dans la mesure où des données personnelles (nom, date de naissance, adresse postale et e-mail) sont collectées par des participants dans le cadre du concours de médias sociaux, Pxoom les collecte, le traitement et l’utilisation de ces données exclusivement aux fins de la réalisation du jeu de médias sociaux.

Les données sont traitées de manière totalement confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers.

Bases juridiques

La voie judiciaire est exclue.

Le concours de médias sociaux n’a aucun lien et n’est en aucun cas sponsorisé, soutenu ou organisé par Instagram ou Facebook.

En participant au concours de médias sociaux, les participants acceptent les conditions générales et les règles de protection des données.

15. Coupons promotionnels/crédits

Les conditions suivantes s’appliquent aux bons de promotion Pxoom (et aux crédits Pxoom par analogie). Les bons Pxoom pour les marchandises peuvent être échangés pour tous les produits réglés sur le site web Pxoom.com, à moins que la page d’aperçu de l’action ou la vue d’ensemble du produit n’exclue l’échange des bons Pxoom ou qu’il s’agisse d’une opération pour laquelle la commande est effectuée sur le site web d’un tiers; cette mention est expressément indiquée. Le prix d’achat des produits commandés doit être au moins égal à la valeur du bon, sauf si le bon a fait l’objet d’autres informations. Les bons Pxoom pour frais d’expédition peuvent être échangés pour le forfait d’expédition pour les commandes passées sur le site web de Pxoom.com, sauf si la page d’aperçu de l’action ou de la liste des produits exclut l’achat des bons Pxoomo en conséquence, ou s’il s’agit d’une promotion pour laquelle la commande est effectuée sur le site web d’un tiers. les coupons Pxoom seront basés sur des codes qui seront mis à votre disposition; Les codes expirent généralement après une utilisation unique. la durée de validité, le cas échéant la valeur minimale de la commande ou d’autres conditions, sont déterminées par Pxoom et notifiées dans la promotion correspondante; la valeur minimale de la commande se rapporte dans ce cas au prix d’achat incl. La TVA et les frais d’expédition ne sont pas pris en compte. Un seul bon Pxoom peut être échangé par commande; plusieurs coupons Pxoom ne peuvent pas être combinés. Si l’achat d’un article dans lequel un bon Pxoom a été utilisé est annulé, le montant du bon n’est pas remboursé et le bon ne peut être réutilisé; Cela ne s’applique pas si le bon a été acheté directement par Pxoom contre paiement d’une somme d’argent. Il n’y a pas de paiement en espèces ou d’intérêt pour le bon Pxoom. Les bons Pxoom sont délivrés personnellement à un client et ne peuvent être transférés à des tiers; Si Pxoom apprend le transfert d’un bon, Pxoom se réserve le droit d’annuler le bon correspondant. Si Pxoom indique que le bon n’est valable que pour les nouveaux clients, il est nécessaire qu’une personne s’inscrive pour la première fois auprès de Pxoom en tant que client. À l’exception de la perte du bon que Pxoom doit représenter, Pxoom n’assume aucune responsabilité pour la perte ou le vol du bon; Les bons de remplacement ne sont délivrés que si Pxoom est responsable de la perte du bon. D’autres conditions ou restrictions concernant l’échange de bons promotionnels peuvent être mentionnées dans les dispositions du shop ou lors de l’attribution du bon.

16. Clause d’exhaustivité

Si, à la suite d’une décision de justice, une disposition de ces CGV devait être déclarée illégale, non applicable ou non applicable, cette disposition serait annulée et inefficace. Toutefois, leur illégalité ou leur non-application ne devraient pas, dans la mesure du possible, affecter ou restreindre les autres dispositions du présent accord. Il en va de même pour les éventuels déficits réglementaires. Les termes descriptifs des titres d’article ne sont indiqués que pour des raisons de confort et de clarté et ne sont nullement destinés à définir, à limiter ou à décrire la signification des articles suivants.

Pxoom se réserve le droit d’adapter les présentes Conditions générales à tout moment, en particulier en cas de modification de la législation entre la commande et la livraison. Lors de l’apparition d’une version actualisée des CGV, les versions antérieures perdent leur validité.

17. Tribunal de première instance

Le tribunal de Lausanne.

18. Réception

Les communications faites dans le cadre des présentes Conditions générales sont considérées comme correctes s’ils ont été envoyés par lettre écrite avec accusé de réception ou de sa propre main contre accusé de réception manuscrite ou par e-mail à l’adresse électronique info@pxoom.com (de Pxoom) ou à l’adresse e-mail et/ou postale (du client) indiquée lors de la commande. En l’absence d’un accord contraire explicite, les notifications sont effectives dès qu’elles ont été reçues par leur destinataire respectif. Le délai court à compter de leur réception. Si le dernier jour d’un délai est un jour férié ou un jour sans emploi au lieu de résidence ou au siège du bénéficiaire, le délai n’est pas étendu.

19. Droit applicable

En l’absence de dispositions dans les présentes CGV, le droit suisse est applicable exclusivement, notamment les dispositions de la législation suisse sur les obligations, à l’exclusion de la convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) et des règles relatives aux conflits de lois (par exemple: IPRG).